Identité du responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site lm3-pro.fr est la société LM3 PRO.
Données collectées
LM3 PRO collecte uniquement les données strictement nécessaires à l'exercice de son activité commerciale. Les données collectées via le site lm3-pro.fr sont les suivantes :
- Nom, prénom
- Raison sociale et fonction
- Adresse e-mail professionnelle et numéro de téléphone
- Adresse du site / bâtiment concerné
- Données techniques du bâtiment (type, surface, hauteur sous plafond, code postal, mode de chauffage, niveau d'isolation)
- Consommation annuelle (facultative)
Note : si vous demandez l'envoi des résultats ou une mise en relation, vos nom, prénom et adresse e-mail seront également collectés.
- Données de connexion techniques (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite)
- Collectées via les cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site
LM3 PRO ne collecte aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD (santé, opinions politiques, origines, etc.).
Finalités & bases juridiques du traitement
| Finalité | Base juridique |
|---|---|
| Traitement des demandes d'étude thermique et de simulation | Mesures précontractuelles |
| Établissement de devis et suivi commercial | Exécution contractuelle |
| Prospection commerciale B2B | Intérêt légitime |
| Gestion des dossiers CEE et obligations réglementaires | Obligation légale |
| Amélioration du site et analyse d'audience | Intérêt légitime / Consentement |
| Mesure de l'efficacité des campagnes publicitaires Google Ads | Consentement |
LM3 PRO ne revend vos données en aucun cas et ne les transmet à aucun annonceur tiers. Les seules informations envoyées à Google le sont sous forme chiffrée, pour mesurer nos propres annonces (chapitre 06).
Durée de conservation
| Catégorie de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de prospects (sans suite commerciale) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données clients et dossiers CEE | 10 ans obligations comptables, fiscales et contrôles CEE |
| Données de navigation et cookies techniques | 13 mois maximum |
À l'issue de ces délais, les données sont définitivement supprimées ou anonymisées.
Destinataires & transferts de données
Les données collectées sont destinées en premier lieu aux équipes internes de LM3 PRO (commercial, technique, administration). Elles transitent par un nombre restreint de prestataires techniques agissant comme sous-traitants au sens du RGPD, listés ci-dessous.
Prestataires techniques
| Prestataire · Rôle | Localisation |
|---|---|
| Vercel Inc. Hébergement du site |
États-Unis |
| Make.com (Celonis SE) Acheminement des demandes du formulaire |
Union européenne |
| monday.com Ltd. Outil de suivi commercial (CRM) |
Hors UE |
| Google Ireland Ltd. Mesure d'audience et mesure publicitaire |
Irlande / États-Unis |
Délégataires CEE partenaires
Dans le cadre strict de la gestion des dossiers CEE, certaines données techniques et justificatives relatives au bâtiment peuvent être transmises aux délégataires CEE partenaires de LM3 PRO, uniquement pour les besoins de validation et de financement du dossier. Ces transmissions sont encadrées par des accords de confidentialité stricts.
Transferts hors UE
L'hébergement du site est assuré par Vercel Inc. (États-Unis). Le suivi commercial s'appuie sur monday.com Ltd. et la mesure d'audience et publicitaire sur Google Ireland Ltd., dont la société mère est établie aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés conformément au RGPD, par l'adhésion des prestataires concernés au cadre de protection des données UE — États-Unis (Data Privacy Framework) ou par la signature de Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission Européenne.
Cookies & mesure publicitaire
| Type · Finalité | Durée · Consentement |
|---|---|
|
Cookies techniques Fonctionnement du site et mémorisation des préférences |
Session Pas de consentement |
|
Cookies d'analyse d'audience Google Analytics 4 — mesure de fréquentation, configuré en mode consentement |
13 mois Consentement requis |
|
Cookies publicitaires Google Ads Mesure des conversions et attribution des demandes aux annonces |
Jusqu'à 24 mois Consentement requis |
Cookie lm3_clickDéposé par LM3 PRO : mémorise l'identifiant du clic publicitaire d'origine |
90 jours Consentement requis |
Cookie lm3_consentMémorise votre choix d'accepter ou de refuser les cookies |
6 mois Pas de consentement |
Mesure de nos campagnes Google Ads
Nous diffusons des annonces sur Google. Pour savoir lesquelles fonctionnent,
le site retient l'identifiant du clic publicitaire d'origine (cookie
lm3_click, 90 jours) et l'associe à votre demande.
Si vous avez accepté les cookies, votre e-mail et votre téléphone sont également transmis à Google sous forme chiffrée et irréversible, dans le seul but de rattacher votre demande à l'annonce d'origine. Aucune donnée en clair n'est transmise.
Si vous refusez les cookies, rien de tout cela n'a lieu et le site fonctionne normalement.
Modifier votre choix
Vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment : rouvrir le panneau des cookies.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer vos droits
LM3 PRO s'engage à vous répondre dans un délai maximum d'un mois.
Sécurité des données
LM3 PRO met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées :
- Hébergement sécurisé via Vercel (protocole HTTPS obligatoire, certificat SSL, HSTS).
- Accès restreint aux données aux seules personnes habilitées en interne.
- Aucun stockage de données bancaires (le site ne réalise aucune transaction en ligne).
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Modification de la politique
LM3 PRO se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment pour se conformer aux évolutions réglementaires. Il vous appartient de consulter régulièrement cette page.
Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 26 mai 2026.